DOMANDE FREQUENTI

FAQ

In quanto tempo viene realizzato il mio ordine?

L’ordine viene lavorato in 1/2 giorni lavorativi. Riceverai una mail quando l'ordine verrà spedito.

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione per l’Italia è di 6.90€.

E' possibile spedire in Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna (isole spagnole, francesi e portoghesi escluse) al costo di 15€.

Come faccio a controllare lo stato di una spedizione?

Verrai aggiornato costantemente sullo stato di avanzamento del tuo ordine tramite email e messaggio al numero di cellulare che ci hai fornito.

In più, nel momento in cui l’ordine verrà spedito, forniremo un numero di tracciamento con il quale potrai monitorare la posizione del tuo pacco.

Come posso pagare un ordine?

Abbiamo previsto diverse modalità di pagamento:

  • bonifico bancario
  • paypal
  • carta di credito

Non è previsto il pagamento tramite contrassegno.

Voglio modificare un ordine, come faccio?

Per modificare un ordine, contattaci via whatsapp o email fornendoci il numero di ordine.

Come posso restituire un articolo?

È possibile fare il reso solo per i prodotti NON PERSONALIZZATI. Contattaci via whatsapp o email per ricevere le istruzioni necessarie.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Perchè devo creare un nuovo account?

Creare il tuo account personale ti permette di accedere a diverse funzionalità come: visualizzazione dei tuoi ordini, lista dei prodotti preferiti, salvataggio dei tuoi dati personali per acquisti futuri.

Se vuoi inoltre creare un un'immagine per un prodotto personalizzato e riutilizzarla su più prodotti personalizzati, dovrai necessariamente creare un account sul nostro sito.